Introduction et Engagement

Chez synoravexilo, nous comprenons l'importance cruciale de la protection de vos données personnelles dans le contexte de votre apprentissage des indicateurs économiques. Cette politique détaille notre approche transparente concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations.

Nous nous engageons à respecter rigoureusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi française Informatique et Libertés modifiée, garantissant ainsi vos droits fondamentaux en matière de protection des données.

Données Collectées et Finalités

Dans le cadre de nos services éducatifs spécialisés dans la compréhension des indicateurs économiques, nous collectons différents types de données selon vos interactions avec notre plateforme.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour les objectifs suivants :

• Fourniture et personnalisation de nos programmes éducatifs
• Communication concernant vos cours et votre progression
• Amélioration continue de nos contenus pédagogiques
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Gestion des demandes de support et d'assistance technique
• Envoi d'informations relatives aux nouveaux programmes disponibles

Base Légale et Consentement

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales définies par le RGPD :

• Exécution contractuelle : pour la fourniture de nos services éducatifs
• Consentement explicite : pour l'envoi de communications marketing
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligation légale : pour le respect des réglementations applicables

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Vos Droits Fondamentaux

En tant que personne concernée, vous bénéficiez de droits étendus que nous nous engageons à respecter pleinement :

Procédure d'exercice de vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, adressez-nous votre demande accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité à l'adresse help@synoravexilo.org ou par courrier postal à notre adresse. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nos équipes techniques sont régulièrement formées aux meilleures pratiques de sécurité informatique et aux évolutions réglementaires en matière de protection des données.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
• Données de compte inactif : 3 ans après la dernière connexion
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de support client : 2 ans après la résolution du dernier ticket
• Données de cookies : 13 mois maximum selon la réglementation

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées à des fins statistiques.

Partage et Transferts de Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes et ne peuvent utiliser vos données que selon nos instructions.

Transferts internationaux

Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils bénéficient d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou nous mettons en place des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser la performance de nos services. Nous distinguons plusieurs catégories :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (exemptés de consentement)
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation de notre plateforme
• Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences
• Cookies de performance : pour optimiser la vitesse de chargement

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

Mineurs et Protection Spéciale

Nos services éducatifs étant destinés aux professionnels et étudiants majeurs, nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu'un mineur a fourni des informations personnelles, nous supprimerons immédiatement ces données.

Pour les utilisateurs âgés de 16 à 18 ans, nous demandons l'autorisation parentale préalable et appliquons des mesures de protection renforcées.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre plateforme.

La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée.

Contact et Réclamations

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22